RSS

Monthly Archives: مارس 2011

أسئلة وأنشطة تطبيقية

أسئلة وأنشطة تطبيقية

   أولاً: الأنشطة التطبيقية:
1-  أذكر تعريف الاتصال التعليمي، ثم وضح كيف ينطبق هذا التعريف على المواقف التدريسية التواصلية التي تؤديها في التربية الميدانية؟
2-    هناك سمات للاتصال من المنظور الإسلامي، أذكر أمثلة لتلك السمات التي يمكن أن تحققها في الفصل الدراسي مع تلاميذك.
3-  هناك مجموعة من الشروط أو السمات التي يجب أن يتصف بها المرسل أو المعلم عند عملية الاتصال وهي مدونة في البطاقة التالية، حاول أن تطبقها على نفسك بوضع علامة في الخانة المناسبة: (أن يكون المعلم)
م
الشروط
متوافر جدا
متوافر
غير متوافر
1
متمكنا من تخصصه العلمي.
2
قادرا على التعبير الجيد عن رسالته أمام تلاميذه مع وضوح صوته.
3
ملما بأنواع قنوات الاتصال.
4
ملما بخصائص من يتعامل معهم من حيث العمر الزمني والمستوى الاجتماعي والثقافي والاقتصادي 
5
قادرا على تحديد الهدف أو الأهداف من رسالته.
6
قادرا على تصميم وبناء مواقف تعليمية تواصلية جديدة.
7
قادرا على الاستجابة والرد على أسئلة التلاميذ.
8
قادرا على التعامل بود ولطف مع تلاميذه.
9
قادرا على إيصال رسالته بطرق وأساليب متنوعة ومناسبة.
10
قادرا على إدارة الموقف التعليمي الاتصالي إدارة فاعلة.
11
قادرا على التعديل في رسالته أو في عملية الاتصال بناء على التغذية الراجعة.
12
قادرا على إثارة دافعية التلاميذ للتعلم.
13
مرنا في التعامل مع تلاميذه.
4-     عند استخدامك للغة اللفظية في عملية الاتصال مع تلاميذك، إلى أي مدى تراعي الشروط التالية:
م
الشروط
متوافر جدا
متوافر
غير متوافر
1
التحدث بصوت مرتفع يسمعه كل التلاميذ.
2
التحدث بلباقة وبأسلوب واضح يفهمه كل التلاميذ.
3
النطق الصحيح للغة (أصوات- كلمات- جمل).
4
التنويع في نبرات الصوت خلال الحصة الدراسية.
5
الاستماع الجيد لتلاميذه.
6
الاستخدام الصحيح للغة التحريرية ووضوح الكتابة على السبورة.
7
استخدام المفردات اللغوية الواضحة والبسيطة التي يمكن من خلالها إيصال معلومات المادة العلمية ببساطة إلى التلاميذ.
8
البعد عن تكرار مفردات معينة بصفة مستمرة حتى لا يعتبرها التلاميذ لزمات لديه.
5-     كيف تتصرف في المواقف التالية:
أ‌-        لم يفهم الطلاب ما قمت بشرحه، وطلبوا منك إعادة ما شرحته مرة ثانية.
ب‌-    اشتكى التلاميذ من الطريقة التي تشرح بها، فعندما سألتهم، ذكروا لك مجموعة من الأسباب. ما هي؟
جـ-   سألك تلميذا سؤالا ولم تعرف إجابته.
د-     وجدت أن عددا كبيرا من التلاميذ قد انصرفوا عم تشرحه وانشغلوا بالحديث فيما بينهم.
هـ-    وجدت التلاميذ يكررون أحد المصطلحات (لزمة) التي تكررها دائما أثناء شرحك.
6-     ما الإفادة التربوية لك كمعلم من دراسة موضوع الاتصال التعليمي؟


   ثانياً: الأسئلة الموضوعية:
أ‌-      اختر الإجابة أو الإجابات الصحيحة من بين الاختيارات الأربعة:
1-     من خصائص الاتصال أنه عملية:
                 أ- دائرية.     ب- لفظية.             جـ- إعلانية.              د- متنوعة. 
2-     عند استخدام المعلم للغة غير اللفظية يجب أن:
أ‌-       ينوع في استخدام الحركات والإشارات والإيماءات.
ب‌-    يتحدث بصوت مرتفع.
جـ-   يستخدم المفردات اللغوية البسيطة.
د-    يبتعد عن تكرار مفردات معينة بصفة مستمرة.
3-     من معوقات عملية الاتصال التعليمي:
أ‌-       سوء تهوية الفصل.
ب‌-    تنوع أساليب تقديم المحتوى.
جـ – عدم قدرة المعلم على ضبط الصف الدراسي.
د –  التنوع في استخدام اللغتين اللفظية وغير اللفظية.
4-     تنقسم اللغة إلى نوعين:
أ‌-      لغة لفظية ولغة شفهية.                     ب-  لغة لفظية ولغة تحريرية.
جـ-  لغة شفهية ولغة تحريرية.                   د-  لغة لفظية ولغة غير لفظية.
5-     يتكون نموذج الاتصال الحديث من:
أ‌-       المرسل والرسالة والوسيلة.
ب‌-    المرسل والرسالة والوسيلة والمستقبل.
جـ-   المرسل والرسالة والوسيلة والمستقبل والتغذية الراجعة.
د-    المرسل والإشارة والمستقبل والهدف.
6-     من الشروط التي يجب توافرها في الرسالة:
أ‌-       أن يكون محتوى الرسالة صحيحا علميا.
ب‌-    أن يكون المرسل متمكنا من تخصصه العلمي.
جـ-   أن تعرض الرسالة بطريقة شيقة.
د-    أن تكون قناة الاتصال مناسبة.
7-     من قنوات الاتصال:
    أ- الكتاب.              ب- الحاسوب.            جـ- التلفاز.               د- المحتوى.
8-     من أشكال الاتصال في المنظر الإسلامي:
أ‌-      الاتصال الروحي العضوي.                  ب- الاتصال الروحي الإنساني.
جـ-  الاتصال الإنساني.                            د-   الاتصال التعارفي.
ب‌-   ضع علامة (√) أمام العبارة الصحيحة، وعلامة(×) أمام العبارة الخاطئة فيما يلي:
1.     الاتصال عملية ثابتة بين المرسل والمستقبل.
2.      يهدف الاتصال إلى نقل محتوى الرسالة من خلال القنوات المناسبة.
3.      تتم عملية الاتصال باستخدام اللغة اللفظية دون اللغة غير اللفظية.
4.      يفضل الجمع بين اللغة اللفظية وغير اللفظية في تقديم المواقف التعليمية.
5.      الاتصال التعليمي هو عملية تفاعل مشتركة بين المعلم والتلاميذ.
6.      الاتصال التعليمي هو عملية دائرية بين المرسل والمستقبل.
7.      الاتصال الحديث هو عملية خطية تسير في اتجاه واحد من المرسل إلى المستقبل.
8.      الاتصال الحديث هو عملية تبادل للأدوار بين المرسل والمستقبل.
9.      يتطلب تحقيق الاتصال مجموعة من الإجراءات مثل تصميم الرسالة وإرسالها واستقبال الرد.
10.  مراعاة الفروق الفردية بين التلاميذ من العوامل التي تساعد على إتمام عملية الاتصال.
11.  تيسير بعض الظروف الفيزيقية في الفصل يؤدي إلى نجاح عملية الاتصال التعليمي.
12.  مرسل الرسالة يجب أن يكون ملما بأنواع قنوات الاتصال.
13.  تعتبر الرسالة هي المعلومات والمهارات والقيم التي يريد المعلم إيصالها للتلاميذ في عملية الاتصال.
14.  يفضل أن يلجأ المعلم إلى الإطناب في عملية الاتصال.
15.  شرح المعلم في الموقف التعليمي يتطلب توفر أداتين: الهواء والجهاز السمعي.
16.  تمكن التغذية الراجعة المعلم من معرفة تأثير رسالته إلى التلاميذ.
17.  تجعل التغذية الراجعة عملية الاتصال عملية خطية.
18.  ضعف السمع من معوقات عملية الاتصال.
19.  النطق الصحيح للغة من شروط استخدام اللغة اللفظية.
20.  الاتصال يمكن أن يتم بدون تخطيط وتنظيم.
21.  يتكون نموذج شانون وويفر من سبعة عناصر.
22.  يشترط في المعلم قدرته على بناء مواقف اتصالية جديدة.
23.  يرتبط الاتصال الروحي العضوي بالحواس.
24.  التعليم هو عملية اتصال مخطط ومنظم.
25.  يحتاج الطلاب المعلمين في كليات التربية إلى التدريب على فن الحديث والإنصات الجيد.
 
أضف تعليقاً

Posted by في مارس 27, 2011 in Uncategorized

 

عاشرا: معوقات الاتصال التعليم

عاشرا: معوقات الاتصال التعليمي
يحتاج الاتصال في المواقف التعليمية داخل الفصل الدراسي أو خارجه إلى تهيئة الجو المناسب لانتقال الرسالة من المعلم إلى المتعلم ورد فعل المتعلم حتى يؤدي إلى وضوح وسهولة الرسالة، ولذلك من الضروري مراجعة ووضع حلول مناسبة لبعض العوائق التي قد تؤدي إلى فشل إتمام عملية الاتصال بفاعلية، ومن أهم هذه العوائق:

1. استخدام المعلم الطريقة التقليدية:
 يعتمد عدد غير قليل من المعلمين على الطريقة اللفظية في عرض المادة العلمية (محتوى الرسالة) فيقوم المعلم بالإلقاء والتلقين اعتمادا على استخدام الرموز والألفاظ الجافة والمجردة مع عدم استخدام اللغة غير اللفظية لتسهيل فهم هذه المعاني من قبل التلاميذ، كل هذا يدفع التلاميذ إلى الانصراف عن الموقف التعليمي والشعور بعد الدافعية، وعدم الإحساس بأهمية وقيمة ما يتم تعلمه. فما العمل؟
2. عدم مراعاة الفروق الفردية بين التلاميذ:
قيام المعلم بالإلقاء اللفظي لمحتوى الرسالة وبطريقة واحدة، يجعل عددا كبيرا من التلاميذ لا يستطيعوا فهم ومتابعة هذه الرسالة، ومن جانب أخر قد تكون هذه الرسالة بعيدة عن خبرات التلاميذ وكذلك ما يقدمه المعلم من أمثلة قد تبتعد عن واقع التلاميذ، فيعتبر ذلك عائقا عن إتمام عملية الاتصال. فما العمل؟
3. شرود ذهن التلاميذ:
نتيجة للفظية الزائدة من قبل المعلم، وعدم استخدامه للوسائل التعليمية والخبرات التعليمية المباشرة، وعدم استعداد التلاميذ لاستقبال الرسالة، ومعرفتهم السابقة بالرسالة أو المرسل، يؤدي ذلك إلى شرود ذهن التلاميذ وعدم الانتباه والتركيز في الموقف التعليمي وفقد الثقة بالمعلم. فما العمل؟
4. الظروف الفيزيقية للفصل الدراسي:
إن وجود أعداد كبيرة من التلاميذ في فصول صغيرة الحجم وعلى مقاعد غير مريحة، وعدم الرؤية الواضحة للسبورة، وارتفاع السبورة ومكانها غير المناسبين، وسوء التهوية، وعدم تنظيم البيئة الصفية يترتب عليه عدم نجاح عملية الاتصال التعليمي. فما العمل؟
5. عدم كفاية المعلم الأكاديمية في أداء وظيفته:
إن عدم إلمام المعلم بتخصصه إلماما جيدا يؤدي إلى صعوبة توصيل الرسالة إلى تلاميذه وفقد الثقة به. فما العمل؟
6. عدم كفاية المعلم المهنية في أداء وظيفته:
إن عدم قدرة المعلم على إدارة الصف والتحكم في تلاميذه، وانخفاض صوت المعلم، وعدم وضوح نبرات الصوت، وعدم القدرة على الاستخدام الجيد للسبورة، وعدم القدرة على التحدث بلباقة ووضوح، وعدم القدرة على الكتابة الصحيحة يترتب عليه فشل عملية الاتصال بينه وبين تلاميذه. فما العمل؟

7. وجود بعض الإعاقات لدى التلاميذ:
إن ضعف بعض الحواس لدى التلاميذ مثل طول أو قصر النظر أو ضعف السمع يؤدي إلى عدم نجاح عملية الاتصال بالشكل الذي يحقق أهدافها. فما العمل؟
 
أضف تعليقاً

Posted by في مارس 24, 2011 in Uncategorized

 

تاسعا: أشكال الاتصال وأنواعه

تاسعا: أشكال الاتصال وأنواعه
 توجد أشكالا عديدة من الاتصال، نذكر منها ما يلي:
1. الاتصال الأعلى:
ويمكن أن نطلق عليه الاتصال الروحاني الإلهامي، وهو اتصال المخلوق بالخالق، ويتم هذا الاتصال بطريقة غير مباشرة من خلال العبادة، والتأمل، والدعاء.
 2. الاتصال الذاتي:
وهو الاتصال الذي يتم بين الفرد وذاته، أي عن طريق الاتصال الداخلي مع الذات. ويشمل العمليات العقلية الإدراكية الداخلية، كالتفكير، والتخيل، والتصوير. وكل فرد يمر بهذه العملية عندما يكون بصدد الإعلان عن رأي، أو اتخاذ قرار ما.
3. الاتصال الشخصي:
وهو الاتصال الذي يتم بين شخصين، وهو من أكثر أنواع الاتصال شيوعا وهو نوعان:
أ‌-    مباشر: ويتم وجها لوجه حيث يكون المرسل والمستقبل في نفس المكان، ويحصل المرسل على رد فعل مباشر من المستقبل، ويمكن أن يصبح مستقبلا، ويعود مرة أخرى ويصبح مرسلا.
ب‌-  غير مباشر: ويتم عن طريق واسطة ما كالهاتف، أو المراسلة، أو التخاطب بالحاسوب. وفي هذا النوع لا يكون هناك مواجهة بين المرسل والمستقبل، والتغذية الراجعة قد تتأخر.
4. الاتصال الجماعي:
وهو اتصال يتم بين شخص وعدد من الأشخاص المتواجدين في المكان نفسه، كما يحدث في الفصل الدراسي بين المعلم وتلاميذه، وفي المسجد بين الخطيب والمصلين. وتكون المجموعة المستهدفة معروفة من قبل المرسل، والمرسل معروف من قبل المستقبلين.
 5. الاتصال الجماهيري: 
وهو اتصال يتم ما بين شخص وعدة مئات أو ألاف أو ملاين من البشر، لا يتواجدون في المكان نفسه، ويكون المرسل معروفا لدى المستقبلين، بينما المرسل لا يعرف المستقبلين، كما يحدث في وسائل الإعلام مثل التلفاز، والمذياع، والصحافة. ويكون الاتصال في اتجاه واحد فقط من المرسل إلى المستقبلين، ولا يحدث العكس ورد الفعل غير معروف بالنسبة للمرسل.
 
أضف تعليقاً

Posted by في مارس 24, 2011 in Uncategorized

 

سابعا: لغات الاتصال التعليمي

سابعا: لغات الاتصال التعليمي
إن تنفيذ عملية الاتصال في مجال التعليم أو في أي مجال آخر يتطلب استخدام لغة اتصال بين المرسل والمستقبل، واللغة سواء كانت اللغة الأم أو لغة أجنبية تنقسم إلى نوعين هما:
1. اللغة اللفظية: Verbal Language   
2. اللغة غير اللفظية:Non-Verbal Language
والإنسان عندما يحاول التواصل مع الآخرين في موقف اتصال فإنه يستخدم اللغتان ولا يمكن فصلهما، فعندما يذكر عبارة للتعبير عن فكرته أو رأيه في موضوع معين (لغة لفظية) نجده يحرك يديه يمينا أويسارا أو ترتسم تعبيرات على وجهه، أو يستخدم إشارات معينة (لغة غير لفظية)، ويتضح ذك جليا في مواقف الاتصال التعليمي.
1. اللغة اللفظية: Verbal Language
وهي مجموعة من الرموز المنطوقة أو المكتوبة– صوتية، نحوية، مفردات لغوية– والتي يتم استخدامها في جمل وعبارات تعبر عن المعنى.
وتعتبر اللغة اللفظية هي وسيلة الاتصال الشفهية والتحريرية التي يستخدمها الإنسان أو المعلم للتعبير عما يجول في خاطره من خلال ما يستخدمه من كلمات وأصوات وقواعد نحوية حيث تربط هذه المكونات في محتوى مفيد يعبر عما يريد الفرد إيصاله للآخرين سواء كان بالصيغة الشفهية أم بالصيغة التحريرية.
واللغة اللفظية كاللغة العربية أو اللغة الإنجليزية أو اللغة الفرنسية تتضمن جانبين: اللغة الشفهية واللغة التحريرية. واللغة الشفهية تشمل مهارتي استقبال وإرسال (إنتاج) وهما الاستماع والتحدث، وكذلك تشمل اللغة التحريرية مهارتي إحداهما استقبال وهي (القراءة) والأخرى إرسال/ إنتاج وهي (الكتابة). وبالتالي تتضمن كل لغة حية أربع مهارات رئيسة هي:

1.     مهارة الفهم السماعي (الاستماع).
2.     مهارة التعبير الشفهي (التحدث).
3.     مهارة الفهم القرائي (القراءة).
4.    مهارة التعبير التحريري (الكتابة).
الفرق بين المهارة اللغوية ومهارة الاتصال:
تتمثل المهارة اللغوية في تكوين جمل أو عبارات صحيحة نحويا، أما مهارة الاتصال فتتمثل في استخدام جمل أو عبارات ذات معنى ودلالة في الموقف التواصلي.
ويمكن القول أنه لا توجد مهارة اتصال بدون المهارة اللغوية لأن المهارة اللغوية (قواعد- صوتيات- مفردات لغوية) هي الأساس لمهارة الاتصال، والأخيرة هي الأعم و الأشمل، وتتضمن بداخلها المهارة اللغوية. فإذا استخدمت اللغة كوسيلة اتصال، فيجب أن تستخدم كمهارة اتصال ولا تقتصر عند حد دورها كمهارة لغوية فقط.

وعند استخدام معلم الرياضيات أو العلوم أو اللغة العربية أو اللغة الأجنبية للغة اللفظية في الاتصال التعليمي مع تلاميذه يجب أن يراعى ما يلي:
-   التحدث بصوت مرتفع يسمعه كل التلاميذ.
-   التحدث بلباقة وبأسلوب واضح يفهمه كل التلاميذ.
-   النطق الصحيح للغة (أصوات– كلمات– جمل).
-   التنويع في نبرات صوته خلال الحصة الدراسية.
-   الاستماع الجيد لتلاميذه.
-    الاستخدام الصحيح للغة التحريرية ووضوح الكتابة على السبورة.
-    استخدام المفردات اللغوية الواضحة والبسيطة التي يمكن من خلالها إيصال معلومات المادة العلمية ببساطة إلى التلاميذ.
-   القراءة الجهرية والقراءة الصامتة بالسرعة المناسبة.
-    البعد عن تكرار مفردات معينة بصفة مستمرة حتى لا يعتبرها التلاميذ لزمات لديه.
2. اللغة غير اللفظية: Non-Verbal Language
لقد استخدم الإنسان اللغة غير اللفظية عبر التاريخ قبل استخدامه للغة اللفظية لكي يتمكن من نقل بعض المعلومات وتبادل الخبرات. وتشمل اللغة غير اللفظية الإشارة والحركات والأفعال ولغة الأشياء، ويتضح ذلك في المثالين التاليين:
الشخص الذي يرفع يده لكي يلقي السلام على زميله، والشخص الذي يحرك رأسه من اليمين إلى اليسار لكي يعبر عن رفض شيئا ما.
ولقد اختلف العلماء حول اعتبار اللغة اللفظية لغة، فبعضهم رفض إطلاق كلمة لغة على المواد التعليمية غير اللفظية، والبعض وجد أن اللغة تؤدي وظيفة وهي أنها وسيلة اتصال وتفاهم بين البشر فإذا كانت المواد التعليمية غير اللفظية تؤدي أيضا هذه الوظيفة فيمكن أن تدخل في مجال اللغة.
وذكر Richard Paget أن الفرد بإمكانه أن يؤدي (700000) إيماءة أو إشارة مختلفة، وبذلك فإن عدد الإشارات أكثر من قوائم الكلمات المتداولة في أوسع القواميس الإنجليزية وهي التي لا تزيد عدد كلماتها عن (100000) كلمة ولكن لإتمام عمليات الاتصال فهي بحاجة إلى أعداد أكبر بكثير من هذا العدد، الأمر الذي يتطلب بالضرورة استخدام لغة أخرى غير اللفظية مثل لغة الإشارات والإيماءات أي اللغة غير اللفظية التي تسهم في زيادة التذكر، فقد وجد أن التذكر يزداد كلما دخلت أكثر الحواس في تلقي الرسالة، فنجد العين على رأس الأعضاء في الاتصال البشري وخاصة في ظل اللغة غير اللفظية.
إن الأيدي والوجه يمكن أن يضيفا الكثير إلى اللغة اللفظية من خلال الإشارات والإيماءات الصادرة عنهما كما في الشكل، فالمعلم عندما يقدم درسا في الفصل الدراسي ولا تظهر أي تعبيرات على وجهه، نجد التلاميذ قد يشردون منه ولا ينجذبوا إلى حديثه، والمعلم الذي تكثر حركته داخل الفصل؛ كأن يتنقل بسرعة بين الصفوف بصفة مستمرة ويتحدث مستخدما إشارات الأيدي بداعي وبدون داعي (أي إشارات يدوية غير طبيعية) نجد انشغال التلاميذ بما يقوم به من حركات وإشارات دون الربط بين اللغة اللفظية واللغة غير اللفظية لفهم موضوع ما يشرحه المعلم. ولذلك على المعلم عند الجمع بين اللغتين أن يدرك أن أفضل الحالات هي الاستخدام الصحيح (الوظيفي) لهما.

وتجدر الإشارة إلى أن استخدام الإشارات والإيماءات مهما للغاية في المواقف التواصلية التعليمية مع معلمي المواد المختلفة وخاصة معلمي اللغات الأجنبية لأنها تسهل فهم الكلمات الصعبة باللغة الأجنبية بدلاً من ترجمتها إلى اللغة العربية.
أما بالنسبة لدور المعلم عند استخدامه للغة غير اللفظية، فيجب أن:
-     يدرك أهمية استخدام الاتصال غير اللفظي أو الرموز– غير اللفظية ودوره في إيصال الرسالة إلى تلاميذه.
-     ينوع في استخدام اللغتين اللفظية وغير اللفظية لأنه لا يمكن فصلهما.
-     يهتم باستخدام صور اللغة غير اللفظية المختلفة كالإشارات، وحركات الجسم، وتعبيرات الوجه، والتواصل العيني، والإيماءات، والرسوم، واللوحات، والصور الثابتة.
وتجدر الإشارة في هذا المقام أن كليات التربية تهتم بتنمية مهارات الاتصال التعليمي لدى الطالب المعلم خلال عملية الإعداد المهني نظريا وعمليا في التربية الميدانية وذلك لزيادة جودة وفاعلية المواقف الاتصالية .
 
أضف تعليقاً

Posted by في مارس 24, 2011 in Uncategorized

 

ثامنا: العوامل المؤثرة في عملية الاتصال

ثامنا: العوامل المؤثرة في عملية الاتصال
تخضع عملية الاتصال لعوامل عدة، وهذه العوامل إما أن تزيد من كفاءة عملية الاتصال أو تقلل من تلك الكفاءة ومن هذه العوامل ما يلي:
1. التشويش/ الضجيج Noise
وهو من أهم العوامل المؤثرة في مدى وضوح الرسالة المنقولة من المصدر، ومدى استيعابها من قبل المستقبل كما في الشكل. وقد يأخذ أشكالا عديدة إلا أنه ينقسم إلى قسمين رئيسيين هما:
(أ) التشويش الداخلي.
(ب) التشويش الخارجي.

(أ) التشويش الداخلي:
وهذا يشمل العوامل الفسيولوجية والنفسية للشخص المتلقي للرسالة، فوجود عوائق فسيولوجية قد تحد من دقة الاستقبال للرسالة، وبالتالي فهمها من قبل المستقبل. ومن هذه العوائق ضعف النظر أو السمع، وانخفاض درجة الذكاء IQ والآلام والجوع والعطش وما إلى ذلك من العوامل العضوية. أما العوامل النفسية فهي كذلك تلعب دورا مهما في درجة تفهم الرسالة المنقولة، فالشرود الذهني، والمشاكل الاجتماعية، والشعور بالملل، والخوف، والقلق، هي من بعض العوامل النفسية التي تحد من درجة بلوغ هدف الرسالة الرئيسي وتفهمه.
(ب) التشويش الخارجي:
ويشمل جميع العوامل الخارجية التي تقلق الشخص المتلقي للرسالة مثل: الأصوات المزعجة، ودرجة الحرارة والرطوبة، وضعف الإضاءة أو شدتها، والقاعة، والمقاعد، والبعد أو القرب من مصدر الرسالة، والوقت الذي ترسل فيه الرسالة، كل هذه العوامل تقلل من مدى تفهم الشخص لغرض الرسالة وهدفها المعني بالرسالة.
2. الدقة في نقل الرسالة Fidelity
عند إعداد الرسالة يجب أن يراعي تحري الدقة في نقل المعلومات وتدوينها، وحتى إرسالها إلى المستقبل، فتسلسل الأفكار وتدعيمها بالأمثلة والبراهين، وربط المفهوم بالواقع في شرح الموضوعات، وتبسيط الحقائق العلمية، عوامل مهمة في تقريب المعلومات إلى ذهن متلقيها، وبالتالي نصل إلى الهدف المنشود من نقل الرسالة. وكما أسلفنا قد لا تكون الرسالة المنقولة ألفاظا، بل قد تكون رموزا، أو شواخص إرشادية، أو تحذيرية، مثل لوحات الإرشاد المروري أو التحذير من خطر التدخين، أو إشارات ضوئية مثل إشارات المرور بألوانها الثلاثة المتفق عليها. آنذاك يستلزم إعداد هذه الشواخص والرموز إعدادا جيدا، وطالما أن المعلومات المستخدمة في هذه الحالة مستقاة من مصادر موثوقه تعتبر بحد ذاتها المصدر الرئيسي للمعلومات المرسلة. فمثلا الإشارات المرورية الضوئية تعطي معلومات مصدرها الأساسي هو إدارة المرور. ولوحات ممنوع التدخين في قاعة الدراسة، والممرات في الكلية، هي معلومات وتحذيرات مصدرها إدارة الجامعة. وتفسير جميع هذه المعلومات أو الاستجابة لها من قبل المستقبل يكون تفسيرا حسيا، في الوقت الذي يكون إعدادها قد تم بأسلوب حركي حسي، إلا أن بعض الاستجابات للمعلومات المرسلة قد تكون حركية، وذلك عندما تأخذ عملية الاتصال الأسلوب الديناميكي المرتد.
3. مهارات الاتصال Communication Skills
إن مهارات الاتصال إلى جانب أنها موهبة، فإنها كذلك مهارة مكتسبة، تلعب العوامل الثقافية والاجتماعية دورا مهما في درجة اكتساب الفرد لها، فكم من متحدث أو خطيب أكتظ مجلسه بالمستمعين، وأخر أخذ مستمعوه بالتناقص قبل أن ينتهي من حديثه.
ومهارات الاتصال لا تكمن في الحركات واختلاف نبرات الصوت، والتشديد على النقاط المهمة فحسب، بل بربط الحديث بواقع الحياة اليومية، واستخدام الجمل الإخبارية إلى جانب الجمل الاستفهامية، كل ذلك مهارات يتمتع بها بعض المعلمين، وحرم منها آخرون، وهي ما يجب أن يتحلى بها المعلم، فكلما نجح في إتقان هذه المهارات كانت درجة الاستجابة لدى الطلاب أكبر، وذلك لتوافر عنصر التشويق والانتباه. إن استخدام الوسائل التعليمية ساعد في تقريب الفجوات الناتجة عن الفروق الفردية بين المعلمين، فكانت العلاج الملائم لهذه المشكلة.
 
أضف تعليقاً

Posted by في مارس 24, 2011 in Uncategorized

 

سادسا: خصائص أو سمات عملية الاتصال

سادسا: خصائص أو سمات عملية الاتصال

تتمثل خصائص أو سمات عملية الاتصال فيما يلى:
1.     الاتصال عملية هادفة.
2.     الاتصال عملية ديناميكية.
3.     الاتصال عملية منظمة.
4.     الاتصال عملية دائرية.
5.     الاتصال عملية متنوعة.
1. الاتصال عملية هادفة:

يرمي الاتصال إلى تحقيق هدف محدد: وهو إرسال المعلومات والبيانات (أو نقل فكرة أو الترفية أو التعليم) وفهمها من الطرف الآخر وبذلك يتطلب مجموعة من الإجراءات والخطوات المرتبطة بعضها ببعض مثل تصميم الرسالة، وإرسالها، والإشراف على وصولها، واستقبال الرد.
2. الاتصال عملية ديناميكية:
تتضمن عملية الاتصال تفاعلا بين المرسل والمستقبل، الأول يؤثر والأخر يتأثر ولا تتوقف عملية الاتصال عند هذا الحد بل قد يتبادل الطرفان الأدوار بينهما وبذلك فإن عملية الاتصال متغيرة من حيث الزمان والمكان، أي أن عملية الاتصال عملية ديناميكية وليست استاتيكية. ومثال ذلك ما يحدث في الفصل الدراسي بين المعلم وتلاميذه.
3. الاتصال عملية منظمة:
تتصف عملية الاتصال بأنها عملية منظمة فهي باعتبارها عملية تعليم تعتبر بالضرورة عملية مقصودة يتم تخطيطها وتصميمها وتنفيذها وإدارتها بصورة منظمة لإحداث التعلم، ومن جانب آخر يقوم كل عنصر من عناصر عملية الاتصال بأدوار محددة، فالمرسل مثلا يقوم بعملية ترميز الرسالة، والمستقبل عليه فك رموز الرسالة أي ترجمتها وتفسيرها.
4. الاتصال عملية دائرية:
عملية الاتصال ليست عملية خطية تسير في اتجاه واحد من المرسل إلى المستقبل وتتوقف عند ذلك الحد ولكنها عملية دائرية تبدأ بالمرسل لنقل رسالة إلى المستقبل حيث يكون له رد فعل عن طريق التغذية الراجعة فيستقبل المرسل الرسالة ليبدأ نشاطا جديدا لتحقيق هدف أخر أو يعدل في رسالته الأولى إذا لم يتحقق الهدف منها وهكذا تستمر عملية الاتصال.

5. الاتصال عملية متنوعة:
يمتاز الاتصال الإنساني بأنه عملية اجتماعية لا تتوقف عند استخدام اللغة اللفظية: الشفهية أو التحريرية فقط بل يتم أيضا استخدام اللغة غير اللفظية: كالإشارات والحركات والإيماءات.
 
أضف تعليقاً

Posted by في مارس 24, 2011 in Uncategorized

 

خامسا: نماذج عملية الاتصال

خامسا: نماذج عملية الاتصال
لمزيد من المعرفة حول نماذج الاتصال، يمكن أن نذكر النماذج التالية على سبيل المثال لا الحصر:
1. نموذج شانون وويفر: Shannon & Weaver Model
يتكون هذا النموذج من خمسة عناصر هي: المصدر، المرسل، الإشارة، المستقبل، الهدف.
  

2. نموذج شرام: Schramm Model
 
3. نموذج لاسويل: Lasswell Model
ويحدد لاسويل عناصر عملية الاتصال من خلال الإجابة عن خمسة أسئلة هي:

 
أضف تعليقاً

Posted by في مارس 24, 2011 in Uncategorized

 
 
تابع

Get every new post delivered to your Inbox.